Resi e Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto ti assicuriamo un’assistenza passo passo anche per restituire gli articoli.
Ti spieghiamo come fare:
COSA PUO’ ESSERE RESTITUITO
Tutti gli articoli, solo se integri e in perfette condizioni, preferibilmente nel loro imballo originale, possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui li hai ricevuti.
COME POSSO RESTITUIRE GLI ARTICOLI
Puoi spedire gli articoli da restituire utilizzando autonomamente qualsiasi corriere di tua preferenza o effettuare la spedizione presso gli uffici Postali.
La merce dovrà essere spedita a:
Merceria Pistillo
via degli oleandri, 35
81034 Mondragone CE
Se vuoi avvalerti del nostro servizio di ritiro merce, dovrai comunicarlo via mail a caloredilana@libero.it . Riceverai via email la documentazione da stampare ed apporre sul pacco. Il ritiro del pacco avverrà presso il tuo domicilio nella data da te indicata.
Conserva sempre la prova della spedizione effettuata.
QUANDO RICEVERO’ IL RIMBORSO?
Appena riceviamo il reso e verifichiamo l’integrità della merce, provvederemo subito al rimborso.
Se ti sei avvalso del nostro servizio di ritiro verranno trattenuti da tale importo le spese di spedizione sostenute del costo di 5,50 euro.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
Riferimento normativo: D.L. n° 206/2005 (Codice del consumo) e successive modifiche.
