F.A.Q.
FAQ - Domande Frequenti
Tutto quello che avresti voluto chiederci e non hai mai osato!
Puoi creare un account dove poter tener traccia di tutti i tuoi ordini su Calore di Lana. Comodo, no?!
Vai nell’area Il Tuo Account > Dettagli Account. Compila i dati richiesti ed è fatta.
Puoi registrarti anche compilando i dati alla fine del tuo acquisto.
Se hai bisogno di aiuto siamo qui!
Calma, sangue freddo e clicca su “Password dimenticata” (è in basso a sinistra, nell’area Il Tuo Account). Te ne verrà subito inviata un’altra via mail (che poi potrai anche modificare). Se hai bisogno d’aiuto contattaci!
Vorremmo dirti di sì, ma è un caos esagerato modificare un ordine completato. Quindi, ecco… No, non si può. Però scrivici, magari troviamo una soluzione.
Durante la fase di pagamento ti verrà chiesto proprio se sei in possesso di codici promozionali. Quello è il tuo momento! Copia+Incolla ed è fatta!
Durante la fase di acquisto potrai scegliere se pagare con Carta di Credito, Paypal, bonifico o contrassegno.
Gli ordini vengono normalmente evasi e spediti entro 24/48 ore dalla loro ricezione. I tempi di consegna variano in base al tipo di spedizione prescelto ed i costi li trovi tutti, ma proprio tutti, QUI!
Ma certo! Il contrassegno ha un costo aggiuntivo e puoi selezionarlo spuntando “Contrassegno – Paga alla consegna” in fase di acquisto.
Ansia da “quando arriva/oddio-si-è-perso/passerò-tutta-la-giornata-alla-finestra/corriere-dove-sei”?! La conosciamo, ce l’abbiamo anche noi! Quindi appena il tuo ordine sarà spedito provvederemo ad inviarti il codice di tracking, da inserire sul sito del corriere, per seguire tuuuuuutti gli spostamenti del tuo pacco. Stalkerizziamo i corrieri!!!
Certamente. Puoi rendere la merce che non ti ha soddisfatto: è molto semplice, consulta la nostra guida per i Resi e contattaci.
Intanto scrivici filato, codice colore e lotto (bagno). Controlleremo le nostre scorte e ti faremo sapere al più presto.
Facevamo solo così fino a ieri! Ma certo che si!
Scrivici pure 🙂
