Termini e condizioni di vendita
Condizioni Generali di Vendita
Il sito http://www.caloredilana.com è proprietà della Merceria Pistillo di Gino Pistillo con sede legale a Mondragone (CE), via degli oleandri 35, Partita Iva 03361570611.
Per qualsiasi informazione puoi contattarci all’indirizzo e-mail: caloredilana@libero.it
Contratto di vendita
Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dalla normativa vigente applicabile ai contratti a distanza e al commercio elettronico.
Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine, prima della conclusione della procedura di inoltro. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero differire da quelli reali per effetto delle diverse impostazioni dei computer utilizzati per la visualizzazione.
Modalità di acquisto
Calore di Lana accetta gli ordini che prevedono la consegna sul territorio nazionale italiano.
L’ordine dei prodotti deve essere perfezionato seguendo le procedure indicate dal sito, fornendo corretti dati anagrafici, i quali devono realmente appartenere alla persona che effettua l’acquisto. Calore di Lana non è responsabile per la ricezione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso.
Acquistando tramite il sito, il Cliente riceverà da http://www.caloredilana.com la conferma di accettazione dell’ordine con una e-mail riepilogativa all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente.
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito sono comprensivi di IVA.
La fattura viene inviata solo se richiesta come previsto per le vendite online.
Disponibilità dei prodotti
Calore di Lana accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino o ordinabili presso le aziende produttrici. Calore di Lana si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo totale o parziale, Calore di Lana invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per il cliente di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine.
Consegna
La consegna della merce avviene tramite corriere.
La spedizione avviene generalmente entro due giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento. I tempi di consegna sono generalmente di 2-3 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi del corriere o indisponibilità temporanee dei prodotti.
Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, i tempi di spedizione potranno allungarsi. In tal caso, Calore di Lana provvederà a informare il Cliente.
Modalità di pagamento
Il pagamento è possibile in tre diverse modalità:
CARTA DI CREDITO: Scegliendo di pagare tramite Carta di Credito (Visa / MasterCard / Maestro), il pagamento verrà effettuato tramite il sistema sicuro di PayPal. La registrazione al servizio di Paypal non è necessaria ed è possibile effettuare pagamenti istantanei in tutta sicurezza con la propria carta di credito. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit. La procedura è veramente semplice. Dopo aver effettuato l’ordine verrai indirizzato verso il server sicuro PayPal dove inserirai i dati relativi alla tua carta di credito e i tuoi dati personali e riceverai la notifica immediata dell’avvenuto pagamento. Le tue informazioni personali rimarranno protette e noi riceveremo da PayPal ed in tempo reale un’email con la conferma dell’avvenuto pagamento
PAYPAL: paga direttamente dal tuo conto Paypal.
BONIFICO BANCARIO: puoi pagare anche con bonifico bancario direttamente dal tuo conto bancario. Esegui l’ordine e seleziona la modalità di pagamento: “BONIFICO”.
I dati per effettuare il bonifico saranno inviati direttamente alla tua casella email, insieme alla conferma dell’ordine.
Appena effettuato il bonifico invia la ricevuta tramite e-mail all’indirizzo: caloredilana@libero.it per velocizzare la spedizione.
Calore di Lana provvederà a rilasciare scontrino fiscale, oppure fattura qualora la si richieda al momento dell’ordine.
Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dalla consegna della merce, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano beni per scopi estranei alla propria eventuale attività professionale, commerciale o imprenditoriale.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarci la propria decisione entro il termine previsto, inviando una comunicazione tramite e-mail a:
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza dei 14 giorni.
Costi di restituzione
Le spese dirette per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
Il cliente può utilizzare il corriere o il servizio postale che preferisce.
In alternativa, può richiedere il nostro servizio di ritiro alle condizioni indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Calore di Lana rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per la spedizione dell’ordine.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del cliente, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta.
Le spese sostenute dal cliente per la restituzione dei prodotti non saranno rimborsate, salvo diverso accordo.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, per quanto possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente non avrà dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.
Su richiesta del cliente, e previo suo consenso, il rimborso potrà essere sostituito da un buono da utilizzare per un successivo acquisto.
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti accuratamente imballati, preferibilmente nella confezione originale quando disponibile, e completi degli eventuali accessori e degli elementi che li accompagnano.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
La restituzione deve essere effettuata al seguente indirizzo:
Merceria Pistillo Gino
Via degli Oleandri, 35
81034 Mondragone (CE)
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai casi espressamente esclusi dalla legge.
In particolare, ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati sulla base delle richieste del Cliente.
Pacchi non consegnati e restituiti al mittente
Nel caso in cui un pacco non venga consegnato al destinatario e venga restituito al mittente a causa di assenza del destinatario, mancato ritiro o altra causa imputabile al Cliente, si applicano le seguenti condizioni:
- il Cliente ha diritto al rimborso dell’importo pagato per i prodotti acquistati;
- le spese di spedizione già sostenute da Calore di Lana per la spedizione dell’ordine e per l’eventuale restituzione del pacco al mittente non saranno rimborsate;
- qualora il Cliente desideri una nuova spedizione dei prodotti, dovrà sostenere i relativi costi di spedizione.
La presente disposizione non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.
